CATÉGORIE

Stratégie marché, développement et gestion de projet

Commerce unifié et nouveaux formats marchands

Public : Salarié, chef d’entreprise, porteur de projet, association souhaitant cherchant à mesurer la portée de l‘omnicanalité

Prérequis : Aucun

Durée

4 heures

Mode d’apprentisage

A distance

Éligible CPF

Non

Objectifs pédagogiques

Appréhender les enjeux de l’omnicanalité marchande
Comprendre les nouvelles attentes et motivations des clients en termes de canauxd’achat et de service
Développer une réflexion stratégique autour de l’omnicanalité

Contenu (Progression pédagogique)

D’un monde multicanal à un monde omnicanal
De la mobilité des consommateurs et de leurs attentes
Technologies de l’omnicanalité et des nouveaux formats marchands
Commerces de demain et points de vente hors des points de vente

Organisation

Moyens pédagogiques et techniques

Formation à distance
Etat des lieux chiffrés, veille technologique et comportementale
Benchmark des bonnes pratiques illustré par des reportages photos et des vidéos
Documents supports de formation projetés
Quiz
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Dispositif de suivi de l’Éxécution de d’Évaluation des résultats de la formation

Feuilles de présence
Questions orales ou écrites (QCM)
Formulaires d’évaluation de la formation

* Accessibilité aux personnes en situation de handicap : merci de prendre contact avec nous afin que nous puissions examiner la possibilité et les conditions d’intégration

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